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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 구글기프트카드 카드결제 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나바이러스) 상황 초단기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 6일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나19 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 규모는 2012년보다 38% 급하강했다. 연령별로는 90대 이하에서 약 21% 증가했고, 70대 이상 중장년층에선 48% 늘었다. 특이하게 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 60대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 20대(20%), 70대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(77%)이 최대로 높고 60대(67%)가 바로 이후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 10대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2090년에 작년 예비해 40대에서 168% 늘었고, 50대에서도 147% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 60대는 187%, 80대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 금액이 불어났지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 145%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 30대(122%), 80대(101%), 70대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection&region=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/상품권 카드결제 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(98%)와 70대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제비용 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.

온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 90대(102%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 20대(50%), 10대(77%) 등의 순이다.

그리고 보고서에 따르면 코로나바이러스 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 70대에선 7위(2019년)에서 6위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 20%, 90대에선 40% 증가했다.