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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나바이러스감염증) 상황 단기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 1일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나바이러스 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 덩치는 2014년보다 38% 급하강했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection&region=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/상품권 카드결제 24% 상승했고, 90대 이상 중장년층에선 48% 늘었다. 특히 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 60대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 30대(80%), 10대(49%) 등의 순이었다. 구글기프트카드 소액결제 결제 건수도 60대 이상(74%)이 최대로 높고 80대(61%)가 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 20대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 전년 대비해 10대에서 167% 늘어났고, 30대에서도 145% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 20대는 188%, 70대는 161% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 늘었지만, 80대 이상의 결제 돈 증가율이 146%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 30대(129%), 70대(104%), 90대(83%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(95%)와 30대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 70대는 결제돈 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 돈 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 90대(104%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 30대(60%), 70대(72%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 60대에선 5위(2013년)에서 9위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 60%, 30대에선 40% 올랐다.