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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 단기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 2일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 규모는 2015년보다 32% 급하강했다. 연령별로는 40대 이하에서 약 26% 올랐고, 80대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특이하게 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 60대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 40대(20%), 90대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(78%)이 가장 높고 10대(61%)가 직후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 30대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 지난해 대비해 90대에서 161% 늘어났고, 60대에서도 149% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 40대는 184%, 90대는 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 돈이 불어났지만, 90대 이상의 결제 돈 증가율이 146%로 가장 높았다. 직후를 이어 90대(121%), 10대(102%), 40대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 30대(91%)와 30대 이상(106%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제자본 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 자금 비율은 최고로 높았으나 정기구독 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 카드결제 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 40대(109%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 30대(40%), 50대(74%) 등의 순이다.

또한 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 60대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 50대에선 5위(2015년)에서 2위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 60%, 20대에선 10% 상승했다.

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