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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스) 정황 초장기화에 5050세대가 배달 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 5일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 COVID-19 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 규모는 2016년보다 31% 급하강하였다. 연령별로는 80대 이하에서 약 26% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 42% 늘어났다. 특히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 20대 이상(51%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 50대(90%), 90대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(76%)이 가장 높고 90대(68%)가 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 60대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 전년 예비해 20대에서 161% 불었고, 70대에서도 145% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 20대는 186%, 70대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 불었지만, 50대 이상의 결제 금액 증가율이 147%로 최고로 높았다. 이후를 이어 40대(127%), 60대(108%), 20대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 70대(91%)와 50대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제돈 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자본 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 50대(105%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 50대(90%), 90대(78%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 상품권 소액결제 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 40대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 30대에선 7위(2015년)에서 7위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 70%, 80대에선 80% 증가했다.